2022년 6가지 주요 IT 아웃소싱 트렌드

안녕하세요.

국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓입니다.

 

 

왜 최근 들어 IT 아웃소싱에 대해 더 많이 듣게 되는지에 대해 궁금해본 적이 있는가? 그 이유는, 과거에는 대기업들이 IT에 있어서 필요한 것들을 그들 스스로 처리할 수 있었기 때문이다. 그러나 기술이 진보하고 점점 복잡해지면서 한 기업에서 스스로 모든 것을 관리하는 것은 사실 상 불가능 해졌다.

 

그뿐 아니라 IT 시장은 오늘날 더 세계적이다. 유럽에서 구축된 몇몇 앱들은 주로 미국에서 사용될 수 있다. 이러한 구조는 기업들이 국지적인 차원을 넘어서 세계적인 차원에서 고객에게 서비스를 제공하게끔 한다.

 

여기서 아웃소싱이 필요한 것이다. 아웃소싱은 기업이 자신의 핵심 역량에 집중하고 다른 작업들은 제3자에게 맡겨서 오늘날 시장에서 필요한 경쟁력을 유지할 수 있게 해 준다.

 

그러나, 이 세상의 다른 모든 것들과 마찬가지로 아웃소싱은 지속적으로 진화하고 새로운 방식들을 제공하고 있다. 본 블로그 게시물에서 우리는 2022년에 형성될 6가지 주요 트렌드와 이 트렌드가 당신의 비즈니스에 미칠 수 있는 영향에 대해 논의할 것이다.

 

l IT 아웃소싱이 무엇인가?

 

IT 아웃소싱은 사업이나 기업이 그들을 위한 IT 기능을 수행해줄 외부 회사를 고용하는 것이다. 많은 기업들이 특정 IT 필요 사항을 처리할 사내 리소스나 전문 기술이 없기 때문에 행해지는 일반적인 관행이다.

이는 계획이나 모형 디자인처럼 단순한 작업부터 프로그래밍이나 웹 개발처럼 복잡한 작업까지 모든 것이 될 수 있다.

기업들이 IT 기능들을 아웃소싱 하는 몇 가지 이유가 있는데, 주요 이유들은 다음과 같다:

내적으로는 사용 가능하지 않은 특화된 기술, 전문 지식이나 기술을 도입함으로써 효율성과 효과성을 높이기 위해;

유연성과 확장 가능성을 통해 비용을 절감한다 – 외부 회사를 고용하면 변화가 필요할 때 더 쉽게 기업을 확장하거나 축소할 수 있다;

물론 기업들이 아웃소싱을 하는 다른 이유들이 있겠지만 위에서 언급한 것들이 아웃소싱의 주요 동인이다.

 

l 2022년 아웃소싱 트렌드는 무엇인가?

 

이제 주요 질문에 답할 시간이다 - 2022년에는 어떤 IT 아웃소싱 트렌드가 있는가? 더 이상 고민하지 않고 몇 가지 예측들을 파헤쳐 보자.

 

l 인공 지능에 대한 관심 증가

 

기업들은 인공 지능을 통해 데이터 기반의 의사결정을 내리고 과정들을 자동화할 수 있다. AI는 기업이 더 적은 시간으로 더 적은 오류와 더 저렴한 비용으로 가능한 최상의 서비스를 전달하도록 도울 수 있다.

기업들이 경쟁에서 앞서기 위해 더 많은 돈을 지출한다는 것을 고려하면, 그들이 AI 기술이 많은 투자를 시작했다는 사실은 놀랍지 않다. 결과적으로 글로벌 AI 시장 매출은 512억 7000만 달러에 이를 것으로 예측된다.

인공 지능과 자동화 기술에 대한 관심 상승은 아웃소싱 제공 업체들에게는 대단한 기회이다.

우리는 기업들이 또한 이 분야에서의 전문성을 가진 외부 업체들에게 더 많이 의존하기 시작할 것이라고 예측한다. 많은 기업들은 AI와 몇 년이 걸릴 수 있는 AI 기반 자동화 기능을 위한 도구와 전략을 개발하는 대신, 이 기능을 제3자에게 아웃소싱 할 것이다.

 

l 원격 작업의 관행은 더 대중화될 것이다.

 

팬데믹의 시작으로 원격 근무의 관행은 크게 증가했다. 팬데믹 종식에 대한 희망찬 뉴스가 많이 있지만, 원격 근무의 관행은 곧 사라질 것으로 보이진 않는다.

실제로 Gartner에 따르면 글로벌 인재의 51%는 2021년 말까지 원격으로 근무하게 될 것이다.

원격 근무의 증가는 아웃소싱의 성장에 큰 기여를 할 것이다. 만일 기업이 해외에서 원격 팀을 고용하는 것에 대해 반대했다면, 이제 사내 직원들까지 원격으로 근무하게끔 해서 더 저렴한 비용으로 타사에게 특정 기능을 아웃소싱 하는 것에 더 관심을 갖고 이를 덜 꺼려할 가능성이 더 클 것이다.

이는 성장과 확장의 기회가 더 많아진다는 것을 의미하기에 오프쇼어 기업들에게는 좋은 소식이다.

 

l 동유럽은 아웃소싱 시장의 더 많은 부분을 차지할 것이다

 

저렴한 가격, 고품질 기술 교육, 그리고 인재의 풍부함으로 인해 동유럽은 이미 IT 아웃소싱에 있어서 유명한 목적지이다. 그러나 해당 지역은 전 세계의 기업들에게서 더 많은 관심을 얻고 있다.

동유럽은 매우 역동적인 IT 공동체를 즐긴다. 해당 지역의 인재들은 Google, Microsoft, Amazon 등과 같은 세계를 선도하는 기업들에 고용된다. 게다가 스타트업 생태계의 성공의 큰 증가로, 동유럽은 최고의 IT 아웃소싱 목적지에서의 자리를 지킬 뿐 아니라 다가올 몇 년 간 더 큰 시장 점유율을 차지할 가능성이 높다.

 

l 클라우드 컴퓨팅은 더욱더 성장할 것이다

 

2006년에 클라우드 컴퓨팅의 도입 이래로 해당 카테고리는 급속도로 성장세를 보이고 있다. 2018년에만 기업들은 전 세계 클라우드 컴퓨팅 인프라와 서비스에 대략 1,758억 달러를 투자했다.

이런 트렌드는 향후 몇 년 동안에도 지속될 것으로 예상된다.

세계가 클라우드 컴퓨팅으로 이동하면서 더 많은 기업들이 이 영역에서 주문형 서비스를 제공하는 공급자들을 찾을 것이다. 이러한 트렌드에 따라서, 우리는 클라우드 인프라와 이에 대한 관리에 익숙한 클라우드 엔지니어와 개발자들을 찾고 있는 산업 전반에 걸친 기업들의 수요가 증가할 것이라고 예상한다.

 

l 블록체인 서비스 수요가 증가할 것이다

 

블록체인은 모든 거래들이 기록되는 분산 장부이다. 이 기술은 수년간 존재해 왔지만, 이 암호 화폐가 블록체인을 기본 플랫폼으로써 첫 사용되었을 때 주류의 이목을 끌어낸 것은 바로 비트코인이었다.

그 이후로 많은 다른 기업들은 고유의 서비스와 제품을 제공하기 위해 유사한 플랫폼을 사용하기 시작했다. 전문가들은 더 많은 기업들이 블록체인 기술을 그들의 사업에 통합할 수 있는 방법을 탐색함에 따라 이 트렌드는 향후 몇 년 동안만 뜨거울 것이라고 예상한다.

아웃소싱 공급 업체들의 경우, 우리는 분산형 앱 (dApps)의 개발과 관련된 서비스와 암호화 프로젝트나 교환을 위한 소프트웨어 엔지니어링과 관련된 서비스에 대한 수요가 증가할 것이라고 예상한다.

 

l 사이버 보안 전문가에 대한 수요 증가

 

클라우드 컴퓨팅, 모바일 장치와 IoT에 대한 인기는 시장에 많은 새로운 가능성을 가져왔다. 그러나 이는 또한 기업들을 몇 년 전만 해도 들어본 적 없는 전례 없는 보안의 위협에 노출시키기도 했다. 해킹, 사이버 공격과 데이터 침해는 현재 오늘날의 디지털 세상에서 흔한 것이다. 실제로 연결된 IoT 장치의 수는 9% 증가하여 세계적으로 총 123억 개에 이르렀다.

이 막대한 수로 인해 장치들은 해커들로부터 보호받기 어려워지고 급속도로 변하는 산업을 따라갈 수 있는 사이버 보안 전문가들에 대한 수요는 날로 증가한다.

내년에 우리는 IT 아웃소싱 공급 업체들이 사이버 보안과 관련하여 더 광범위한 서비스를 제공할 것으로 예상한다. 증가하는 기업들은 자신들이 이 영역에서 한 발 앞서 나갈 수 있게끔 도와줄 수 있는 소프트웨어 엔지니어, dApp 개발자들과 IT 보안 전문가들을 찾을 것이다.

 

l 결론

 

볼 수 있듯이, 2022년은 기업과 아웃소싱 공급 업체들 모두를 위한 새로운 기회들로 가득 찬 흥미로운 해가 될 것이다. 더 많은 기업들이 AI, 클라우드 컴퓨팅, 블록체인 개발 또는 사이버 안전에 도움을 줄 수 있는 아웃소싱 공급 업체들을 찾을 것이다.

IT 아웃소싱 공급 업체들의 경우 이러한 새로운 기술들에 익숙한 엔지니어의 수요 증가에 대비해야 할 것이다. 그렇지 않을 경우 더 유연한 솔루션을 제공할 수 있는 다른 공급 업체들에게 새로운 비즈니스 기회들을 빼앗길 위험이 있다.

위의 서비스들에 도움을 줄 수 있는 전문적인 아웃소싱 파트너를 찾고 있다면, 우리에게 자유롭게 연락하면 된다. 우리는 이 업계에서 수년간 근무해온 전문 IT 아웃소싱 제공 업체이고 우리의 개발자들과 엔지니어들이 어떻게 당신의 비즈니스 혁신을 도울 수 있는지에 대해 기꺼이 답하도록 하겠다!

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이 글은 국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓에서 발행한 글입니다.

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