IT 아웃소싱에서 성공을 보장하는 7가지 팁

안녕하세요.

국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓입니다.

 

 

아웃소싱에서 성공을 보장하고 싶다면 다음 사항들을 고려하라

 

소규모로 시작하기

아웃소싱을 처음 하는 것이라면 소규모로 시작하라.

더 크고 복잡한 프로젝트는 당신이 무엇이 관련되는지에 대한 충분한 경험과 이해를 얻을 때까지 남겨두어라.

 

 

중요한 것들은 사내에서 유지하기

핵심 비즈니스 역량은 절대 아웃소싱 하지 마라.

아웃소싱 파트너를 아무리 신뢰한다고 하더라도 제3자에게 의존해 경쟁적 우위를 타협하지 마라.

 

 

경영에서의 혼란 피하기

원격 팀은 당신과 함께 있지 않고 멀리 있다.

그들은 한 사람 이상에게서 주문을 받는다면 혼란스러울 수 있다.

 

그러니 관리인 한 명을 설정하고 몇 명의 사람들이 아웃소싱 팀에게 결정 사항을 전달할 때 발생할 수 있는 혼란을 방지해야 한다.

아웃소싱에 책임이 있는 주변에 있는 한 사람을 식별하라.

이 사람은 그런 활동들에 있어서 전문가가 될 수 있고 모든 아웃소싱이 지속적으로, 성공적으로 관리되도록 보장할 수 있다.

 

 

방법론

개발 방법론이 마련되어 있어야 한다: 기존의 프로세스를 사용할 수도 있지만 이를 실행할 수 없는 경우,

우리는 개발이 효과적으로 통제될 수 있게 하기 위해 우리의 프로세스를 구현한다.

고정된 가격의 프로젝트를 위해선 사양이 명확하고 정확한지를 확인해야 한다.

만일 필요한 경험이 없거나 프로젝트가 복잡하다면 우리가 이에 대해 도움을 줄 수 있다.

각 프로젝트에 대해서 프로젝트 제공까지 프로젝트를 감독할 책임이 있는 관리자를 지정하라.

그는 현장의 사람일 수도 있고, 아웃소싱 팀의 구성원일 수도 있다.

 

 

항상 측정하기

팀은 원격이다.

사내에서 매일 보고 있는 팀을 관리할 때는 그들이 하는 일을 어느 정도 알고 작업을 잘하고 있는지 빠르게 확인할 수 있다.

결과를 측정하지 않더라도 말이다.

그러나 원격으로 일할 때는 이런 방식은 유용하지 않다.

당신의 감정이 당신을 속일 수도 있기 때문에 성공과 품질의 측정 기준을 설정하라.

인식은 사람들과 대면으로 만나지 않을 때 종종 틀릴 수 있다.

진행 상황과 프로젝트 팀의 성과를 측정하기 위한 지표를 설정하고 기대와 크게 다를 경우 이에 대해 조치를 취하라.

 

 

그들에게 과제를 남기지 않기

전담 팀을 고용한다면 인력 요구 사항을 명확히 해야 한다. 처음부터 프로젝트에 적합한 사람들을 확보하는 것이 중요하다.

아웃소싱 된 팀 구성원들과 (바디 쇼핑을 고소한다면) 인터뷰를 진행해서 당신의 직원들과 잘 일할 사람들을 선정할 수 있도록 해야 한다 – 프로젝트가 성공할 수 있는 조화로운 분위기를 조성할 수 있게끔 한다.

 

 

그들의 과제를 하게끔 하기

그리고 마지막으로, 당신의 파트너가 모든 필요한 기술 프로젝트 문서를 제공해서 당신이 시스템을 유지할 수 있도록 하고, 미래에 있을 다른 아웃소싱 공급 업체로 이동할 수 있는 유연성을 갖도록 하라.

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이 글은 국내 1위 IT 아웃소싱 플랫폼 위시켓에서 발행한 글입니다.

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